迈向成功的沟通管理

沟通就是竞争力，所有管理者都必须有效沟通才能成功。本书不仅涵盖沟通基本理论、方法，阐述有效沟通的要素与阶段，还介绍了向下沟通、向上沟通、跨部门沟通、跨文化沟通等沟通核心技能，内容适用性强，为了有效与读者“沟通”，书中引用大量案例，图文并茂，读来趣味性强。对于企业管理者及迫切需要培养沟通技巧和能力的广大读者，本书都是一本实用的行动指南。