书籍 快乐职场礼仪  让别人从内心欣赏你的封面

快乐职场礼仪 让别人从内心欣赏你

(日)西出博子著 胡晓丁译

出版社

北京:中国友谊出版公司

出版时间

2012

ISBN

9787505729858

标注页数

241 页

PDF页数

252 页

书籍介绍
所谓“快乐礼仪”,就是用优雅、得体的言行真诚表达对对方的关切、体贴之情,从而创造一种温馨、快乐、和谐的气氛和环境,打造更好的人际关系。本书以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言,从问候寒暄开始,到跟客户、主管交流时的遣词用字、电话中的应对、处理投诉等多个方面,细解职场礼仪的诀窍。
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