质量管理学

本书结合作者近二十年的质量管理科研和实践的经验，全面介绍了质量管理的基本理论和最新发展动态。主要内容分为四个部分：质量与质量管理基础篇、质量管理体系篇、质量管理工具篇、质量前沿百科篇。全书简洁充实，并在详细阐述各篇内容的基础上，添加国内外质量管理最新案例，让读者在学习过程中能将视野处于最前沿。