基层管理从心开始 基层管理者心理管理必读

本书针对基层班组管理者，以“积极心理资源”开发模型为基础，从有效沟通、和谐关系、积极氛围等心理管理能力的三个维度出发，以班组长的心理成长路程为主线，按照章节呈现了班组长在不同阶段所需要面对的各种问题，并通过故事回放、张博士支招等多种环节，以较生动的方式提出问题的解决方法，是促进班组长快速适应本职工作，促进自身成长的指导性手册。