消费者权益法律通

每个人都有可能在消费过程中遇到一些不如意的事，买了假冒伪劣产品；因家电、热水器、汽车有质量问题而引起财产损失、人身伤害；新房子货不对板；旅游服务“缩水”与旅行社先前承诺的条件相去甚远……一句话，当你消费时权益受到了侵害，这时候你应该怎样做？读了本书，你就会知道，消费者的权益受到侵害是可以通过法律讨回公道和赔偿的。本书还教你如何避开消费陷阱，如何识别假冒伪劣的产品，做一个聪明的消费者。因此，本书是广大消费者依法维权的实用工具，也是有关行政执法人员、消委会以及12315举报中心工作人员的工作手册，并且对于经营者也具有提高法律意识、诚信待客经商的意义。