书籍 中国顾客满意指数指南的封面

中国顾客满意指数指南

赵平主编 国家质检总局质量管理司 清华大学中国企业研究中心编著

出版社

北京:中国标准出版社

出版时间

2003

ISBN

7506631121

标注页数

413 页

PDF页数

445 页

书籍介绍
本书内容包括:中国顾客满意指数的测评分析和顾客满意度的改进。
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