信函行销宝典

本书共13章，从信函行销的原则、步骤讲起，同时涉及到信函行销人员要具备的素质和信念，用更多的内容讲述了推销信等的写作技巧，并对客户异议处理技巧和如何对满意客户进行跟进作了说明。