推销人员手册

中国有成千上万的推销人员，然而，真正称得上职业推销员的却是凤毛麟角！太多低素质的推销员给企业带来的是：销售效果不佳，呆帐、死帐、贪污、挪用时常发生，销售成本居高不下，人员管理困难，企业形象受损，等等。企业需要的是具有良好职业素质和高超业务能力的职业推销员！本书为需要职业推销员的各类企业提供了一本实用的培训教材，也为有志于成为职业推销员的推销从业者提供了一本自学教材。本书介绍了职业推销员必须具备的职责、素质、能力、知识结构；以及职业推销员应该掌握的企业、产品、竞争、购买心理等方面的知识。本书详细介绍了职业推销员所需的各种技能：自我管理的技能、语言说服的技能、建立顾客关系的技能、推销谈判的技能等。本书还全面介绍了在推销过程中所需要的业务技巧：寻找和评估顾客、制定推销访问计划、约见和接近顾客、面谈的方法、价格问题处理、顾客异议的处理、成交的技巧等。本书的写作过程中参阅了下列著作，在此对两位作者表示谢意。《推销——营销中的个人力量》王雪松中国经济出版社《现代推销学》李桂荣中山大学出版社