该说的要说到 说到的一定要做到 2000版ISO 9000族标准员工培训教材

本书分四章：分别介绍ISO 9000族标准产生的背景及发布的意义；ISO 9000族标准的构成及各标准的用途；ISO 9001：2000的主要内容；实施的过程及各阶段应注意的事项。