小企业大营销

本书是针对小企业主和管理人员而著的一本通俗易懂的营销著作。书中阐明了那些成功的大企业所使用的营销知识、营销视角和营销工具，以帮助小企业在商场上与之抗衡。本书共12章，分别从终身营销的原则和价值、全面了解消费者、运用个性化的沟通能力与顾客建立关系以及制定终身营销的计划等四个方面探讨了终身营销的内涵、原理和方法。