书籍 如何进行客户关系管理的封面

如何进行客户关系管理

李小圣编著

出版社

北京:北京大学出版社

出版时间

2004

ISBN

7301066848

标注页数

245 页

PDF页数

268 页

书籍介绍
本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤,深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统,客户信息分析统计等。
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