书籍 多媒体呼叫中心构建与CRM策略的封面

多媒体呼叫中心构建与CRM策略

伍芃华编著

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2003

ISBN

7115118655

标注页数

175 页

PDF页数

188 页

书籍介绍
本书的主要内容是关于多媒体呼叫中心的建设与运营管理以及CRM的实施。
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