说话的艺术

本书通过大量贴近生活的实例，从赞美、批评、拒绝、与上司说话、与同事说话、与朋友说话、与陌生人说话、面试、谈判、雄辩等各方面阐述语言的艺术，生动具体地讲述了提高说话水平、改善沟通能力的具体方法和实用技巧。