旅游目的地网络口碑传播研究

网络口碑是指任何由潜在的、实际的或先前的消费者发表的关于产品或公司正面或负面的观点，它能够被大量的人和机构通过互联网所利用。旅游目的地，因其异地消费、生产与消费同步进行等特点，被认为是受口碑影响最大的领域之一。本书是对其口碑传播进行全面系统地研究。