话说对了，事就成了

本书从人们生活的常见方面出发，讲述了如何在不同场景下说话：闲聊的话如何说，求人的话如何说，反驳的话如何说，负责任的话如何说，赞扬的话如何说，批评的话如何说，拒绝的话如何说，等等，从而能够让读者掌握说话得体的技巧和分寸，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。