公共冲突管理与解决

本书分析了近年来我国不断发生的各类公共冲突，如劳资冲突、环境冲突、征地拆迁冲突、城管执法冲突、医患冲突、农村公共冲突等的性质、原因、特点，提出了针对群体性事件应急、个人极端暴力事件及上述各种公共冲突的管理与解决的思路。本书作者提出，在一定程度上，公共冲突频发的深层次原因是公众利益诉求表达渠道不畅，甚至是公共政策制定、执行偏差造成公众利益受损。管理公共冲突不能止于事后的控制，而必须进行事先的风险防范与前馈控制、事后的问题反思与解决。