培训管理 第2版

本书分为四部分，内容包括第一部分，培训者面临的挑战： 挑战的战略面、挑战的战术面；第二部分，培训战略管理、如何使培训工作得到重视、如何形成良好的培训文化、如何成为出色的培训经理人；第三部分，培训战术管理：如何解决培训的系统性、如何提高培训的实用性、在线培；第四部分，培训管理实战案例、营销培训案例——中国石化集团、员工在职培训案例——海尔集团、专业销售人员培训案例——香港李锦记集团、客户服务培训案例——海信集团、储备人才培训案例——乐凯集团等详细内容。