中国铁路货运营销

本书以提高铁路货运核心竞争力为出发点，通过理论分析和实践总结，对铁路货运营销理论和发展问题进行了系统研究和深入探索。本书共分九章，包括绪论、铁路货运营销的内涵与特征、铁路货运营销理论体系分析与设计、铁路货运市场调查与预测分析、铁路货运产品设计与开发研究、铁路货运内部作业组织优化策略研究、铁路货运外部客户关系管理策略研究、铁路货运营销信息化策略和主要研究结论。本书可作为铁路货运系统干部和职工的培训教材，也可作为货运代理企业以及生产企业的有关技术和管理人员学习参考。