速递物流理赔业务指引

在快递行业，正确处理理赔可带来的巨大收益尚未引起高度重视。理赔是所有快递企业都无法避免的事情，一旦处理不当，将会引发引发纠纷，使事态升级，给企业带来不确定甚至难以估量的损失。但理赔的专业性又极强，目前尚无一套完整的教材指引快递公司如何做。本书可看作是为那些对理赔不甚了解的业务员和理赔从业人员提供的入门级理赔教材。其目的是使得理赔业务得到重视并规范化，协助速递物流避免因过失导致理赔冲突升级。