班主任的沟通艺术

教学管理是一个双边活动，而沟通交流则是这个活动的纽带，而如何进行有效的交流，则是每一位班主任时时刻刻都在思考的问题，本书首先阐述了有效交流的前提及交流的条件，其次阐述了有效交流，再次阐述了有效交流的环境，最后阐述了有效交流的的效应。本书对班主任提升自己的沟通能力和技巧有很大的实用价值，值得班主任工作者借鉴。