金盾酒店绩效管理实例与操作

本书归纳、总结和提炼金盾酒店历经15年来，对绩效管理自主研究和开发的经验和精髓干货。主要在于普及酒店绩效管理知识及内容，熟练掌握及运用绩效管理工具及实施办法；并帮助饭店行业或其它企业，清楚地认识和了解绩效管理模式的框架及实践操作方法，指导企业通过绩效管理打造酒店团队执行力，精准进行财务预算管控，全面了解绩效管理实际操作中的问题，并获取相应解决方案。本书从为什么做绩效管理、怎么做绩效管理、客户关系管理之绩效操作实例、学习与成长之绩效操作实例、金盾酒店绩效管理信息系统五个篇章对金盾酒店15年的绩效管理实例和操作进行总结、提炼和分享。