服务外包产教融合系列教材 流程外包管理与案例分析

本书是相应国家提倡产教融合、专业学习紧密联系实际等高等教育教学指导建议下的典型教材。本书立足于服务外包流程管理与在各行业实际运用情况与趋势编写，附有实际案例与分析及编者分析，起提示参考作用。主要内容包括：流程外包概述；流程外包管理；我国业务流程外包管理主流业务与案例分析；我国知识流程外包管理主流业务与案例分析；服务外包发展新趋势下的流程外包新业务。