礼仪与沟通

本教材依据商务礼仪的使用场合和特点，以及作者对商务礼仪最新理论的深入研究和系统总结，结合作者累积多年的教学实践经验与教学改革成果，按照职场人士美好形象设计和典型商务情景再现的思路与原则编写，形成了鲜明的特色，体现了“就业导向”、“能力本位”的职教理念，契。