客户为什么和你做生意

本书从如何以顾客为中心、如何打破企业发展的瓶颈、如何利用智能手机等问题出发，帮助企业找出顾客“为什么”和你做生意。鼓励企业，一方面要拟定独特价值承诺，向顾客说明和你交易可以获得的价值、利益，以及明确的成果，另一方面要加强与所有合作伙伴的整合，使各方能够行动一致，协力达成有意义的目标。