中国地方政府公务员公共服务动机研究

公共服务动机（Public Service Motivation）研究是组织与公共人力资源管理研究领域的热点问题之一。改革开放30多年来，我国在政治、经济、文化及政府管理理念等方面都取得了前所未有的发展，政府管理的重心也日益向公共服务倾斜，公共服务型政府建设深入人心。建设服务型政府的目的就是要为全社会提供基本的公共产品和有效的公共服务，公共部门的公务员作为国家公共产品和服务的直接提供者和实施者，其积极性和主动性的有效发挥将直接影响到公共部门行政职能的实现；对公共部门公务员的行为动机的认识不足或偏差也可能导致调动公务员积极性的失败，进而影响到公共部门各项既定方针和措施的有效执行，将直接影响公共部门的绩效，如果个别公务员的行为出现异化也直接影响政府部门在公众心中的形象。研究以我国政府公务员为研究对象，对中国文化背景下公共服务动机内容结构，不同的人口学、组织学特征的政府公务员公共服务动机认知差异性，影响公共服务动机的主要因素，公共服务动机与政府公务员的工作态度、行为与心理反应的影响效果及公共服务动机与政府公务员的工作态度、行为与心理反应影响的作用机制以及边界条件等问题展开了一系列实证研究，得