实用商务礼仪

商务礼仪是在商务交际中应该遵守的交往艺术，它是无声的 “语言”，是衡量一个人与企业形象的重要标准。本教材从商务礼仪的各个环节出发，讲述在商务交往过程中需要掌握和了解的礼仪知识和技能。全书内容翔实、紧跟时代、强调创新、信息量大，对于每个章节，都有深入浅出、结合实例的论述，在理论与应用方面都有较大的深度和广度，具有较强的实践性、实用性、全面性、时代性与趣味性。本教材既可作为高等院校经济管理类专业的教材，亦可作为商务企业的培训教材或参考书。