服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略

设计学新视野丛书之一。本书基于服务设计模式，通过归纳初学级、高级初学级、胜任级、熟练级以及专家级这五个层级的服务设计概念衍生活动特征，阐述了从初学级设计师演变成为专家级设计师所需的各种能力的培养。书中加入了不同国家服务设计的案例及应用，从案例中探讨设计师是如何运用设计来解决实际问题，并分析服务设计的工具、方法以及流程。对话不同层级、不同领域的设计师，对他们的设计思路以及设计经验进行记录和整理。