每天一堂管理课

本书分能力与素质、制度管理、情感管理、压力管理、招聘管理、管人用人、授权分权、人才战略、团队建设、薪酬管理、绩效管理、冲突管理十二课，列举典型案例，向读者介绍了如何树立管理者的威信，如何仁义示下、恩情攻心，如何与员工进行无障碍、建设性的沟通，如何促进和谐的工作关系，如何平衡制约，如何处理员工之间的冲突等知识和技巧，旨在帮助管理者妥善解决工作中遇到的各种问题。