警务沟通

本书分为沟通理论和沟通能力上下两篇，上篇主要阐述警务沟通概述、警务沟通的障碍、非语言沟通等内容，下篇主要阐述警务沟通的基本技巧、自我沟通、人际沟通、公务沟通、冲突沟通等内容。