书籍 客户服务实务的封面

客户服务实务

于雯等著

出版社

沈阳:东北财经大学出版社

出版时间

2010

ISBN

9787811228991

标注页数

236 页

PDF页数

246 页

书籍介绍
本书在教学内容组织上,按照客户服务工作开展所需的各环节进行选择,内容的编排以“体验活动——知识认知——技能训练——习惯养成”的逻辑顺序为依据。
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