人际交往与沟通能力培养

本书分塑造交际形象、调整交际心理、掌握交际技巧以及修炼交际品质等四个部分。各部分之间呈现由外在到内在，由理论到实践，由简单到复杂的关系，符合学生的认知特点及交际场合的普遍规律。在每一个环节中都安排了大量的案例、活动设计和测试内容，让学生体会到学习过程就是一种交际感受及交际实践过程。