医疗服务营销与市场学

医疗卫生是一个与人民健康密切相关的服务行业，随着我国医疗卫生制度改革的不断深入，医疗卫生服务逐步走上市场化的轨道，从而有效地促进了医疗卫生服务行业的发展。随着人民群众生活水平的提高，人们对医疗卫生服务的消费需要，不仅局限于治病就医，还希望获得系统的健康消费服务，这为医疗卫生服务市场开拓了新的领域。在医疗卫生服务体系中不断地渗透市场营销理论、策略和方法，以便更好地向广大患者提供使其满意的医疗卫生服务，对于提高医疗卫生服务质量和经济效益大有裨益。本书中，作者从市场学基本概念着手，在介绍了卫生市场学的概念及研究意义基础上重点介绍了卫生市场的的环境分析、目标市场及细分、卫生服务的需求分析、卫生保健服务和卫生服务产品、各级医疗服务机构的建设和发展、市场经济下的卫生服务价格和医疗保障体系，继而简要介绍了卫生服务相关市场及卫生市场的开发和竞争策略，最后简单介绍了WTO与卫生市场的发展。是一本适合广大卫生事业相关工作者的重要参考书。