以弱胜强的沟通术

本书是一本关于沟通技巧的书,旨在帮助普通读者、销售人员及企业管理人士提升沟通能力。本书告诉你，生活中的强势人物大致可以分为三类：“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型，同时教你运用“以弱胜强”的沟通术，搞定他们。