平衡计分卡方针管理

本书侧重研究平衡计分卡与方针管理的有效作法，主要内容包括：方针管理概念及与TQM、经营、目标、日常管理等关系；应用平衡计分卡方针管理的理由，并说明此法特点与内容、平衡计分卡方针管理的实施内容等。