书籍 完美客户服务成就卓越的封面

完美客户服务成就卓越

方颖译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2011

ISBN

9787111332268

标注页数

222 页

PDF页数

241 页

书籍介绍
本书抛开了时髦的流行术语和商业理论,向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界,是一个服务流程等。
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