书籍 客户服务部规范化管理工具箱  第2版的封面

客户服务部规范化管理工具箱 第2版

王宏编著

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2010

ISBN

9787115219138

标注页数

249 页

PDF页数

263 页

书籍介绍
本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书,本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项,并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。
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