CWQM实践法 全公司品质管理

CWQM是企业水平品质管理（Company-Wide Quality Management）的简称。本书为作者历年来推行CWQM的过程中所累积的理念及经验汇集而成；内容共分五章，首先说明CWQM的概念与本质，其次是实施面，说明CWQM的营运架构与实施要领，最后说明实施时的各种支援手法。