书籍 星级酒店服务手册的封面

星级酒店服务手册

宿春礼主编

出版社

北京市北京市:光明日报:光明日报出版社

出版时间

2005

ISBN

7802061121

标注页数

300 页

PDF页数

321 页

书籍介绍
本书中所总结的酒店服务基准是酒店员工在各个工作岗位上服务客人的基本准则,也是酒店管理者进行酒店管理和员工培训的基本准则。
在线购买PDF电子书