护理人际学 第2版

本书运用人文科学理论，结合护理教学和临床护理工作实践，系统阐述了护理人际学的基本理论和协调处理人际关系的方法技巧。包括人际沟通概念、社会心理基础及影响沟通的因素，护患关系、护际关系、医护关系沟通，护士的交谈沟通、非语词沟通、书面沟通和沟通礼仪等。内容涉猎面广，阐述入情入理，并精选了部分名人名言、典型范例和角色情景练习题，对提高护理人员的人文素质和交际能力具有重要指导作用。