与客户有效沟通的N个技巧

经济学家指出，企业生存发展的根本目的就是要满足不断增长的客户需求，在这种大环境下，销售人员要做的就是要了解并根据客户的需要，学习与客户有效沟通的技巧，正是满足这些需要的惟一途径。本书讲述了有效沟通的48个技巧，会使您在实际销售中受益良多。