书籍 前厅服务与管理的封面

前厅服务与管理

姚蕾主编

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2011

ISBN

9787302260547

标注页数

161 页

PDF页数

171 页

书籍介绍
本书针对前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。
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