销售管理教程

本书分四部分共16章，详细论述了销售计划、销售队伍建设、客户关系管理、货品管理、商务谈判、交叉销售等内容，完整地覆盖了销售管理过程涉及的各种因素和问题。本书叙述流畅、语言通俗，紧密结合实际，对销售实践中的各种问题提出了针对性的解决措施。本书适合于用作市场营销专业本科生以及研究生的教材，也可作为营销实践人员的参考用书。