公共服务能力

本书共分两个部分，第一部分为能力测评，读者可以在开始学习之前，先对自己的公共服务能力进行测评，或者是在读完本书之后，据此测试一下自己的领会程度，针对各自的不足之处，本书也给予了相关的意见建议；第二部分为本书正文，主要介绍一些具体的、实用性较强的知识和技巧，以提高读者的相关能力，拓展读者的知识视野。本书的最后一章，作为书末寄语奉献给大家，最后真诚地希望大家读有所获。