书籍 客户投诉管理的封面

客户投诉管理

张梅编著

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2006

ISBN

7115141703

标注页数

199 页

PDF页数

209 页

书籍介绍
本书从认识投诉,处理投诉,预防投诉,管理投诉四个方面进行介绍。
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