书籍 客户服务管理职位工作手册的封面

客户服务管理职位工作手册

谭丽琴 张小艺编著

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2005

ISBN

7115140456

标注页数

257 页

PDF页数

268 页

书籍介绍
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题,将客户服务管理的工作细节和工作流程细化,并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
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