办事高人一等的36字诀

本书总结归纳了为人处事过程中的33个办事技巧和方法，指导读者如何以良好的心态、得体的言词、适当的方式与他人和社会进行接触、沟通，建立和谐的人际关系，达到办事的目的，获取发展和成功。