书籍 旅游饭店前厅管理的封面

旅游饭店前厅管理

(美)卡萨瓦纳(Kasavana M.L.)著 王伟夏等编译

出版社

杭州:浙江摄影出版社

出版时间

1991

ISBN

7805361037

标注页数

282 页

PDF页数

294 页

书籍介绍
本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。
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