运营管理

本书共分十二章，内容包括：绪论；运营战略与管理；流程分析；产品设计与运营过程规划；六西格玛改进模式；库存管理；选址决策与设施布置；供应链管理；物料需求计划与ERP；精益生产；排队问题与变异管理等。