把工作做到零缺陷

本书是对“把工作做到零缺陷”的精彩演绎，从零缺陷就是竞争力、尽职尽责工作、完美执行、日事日清等九个方面阐述了“把工作做到零缺陷”的必要性，在实际工作中没有“把工作做到零缺陷”的种种表现，以及如何才能真正实现“工作零缺陷”。理论清晰，案例生动，是完美开展工作的宝典。