服务外包系统管理

本书从外包承接方角度出发，通过西安软件园区内多家外包企业的实地调研，对目前国内的接包企业在发展过程中遇到的信任、风险、质量、联盟、人力等关键问题进行了深入研究，并从区域发展战略的角度对西安地区服务外包产业的发展战略进行了科学地探索，提出了一套解决方案，具有创新性与可操作性。